Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88nh

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88nh ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 88nh.vip. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả cư dân và người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ 88nh không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng 88nh, được sử dụng để truy cập và tham gia toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – số tiền thực tế (VNĐ) do người dùng nạp vào và hiện còn trong tài khoản, chưa bao gồm tiền thưởng điều kiện.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hoặc bất kỳ khoản tín dụng nào khác được 88nh cấp cho tài khoản theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thắng cược phát sinh từ khoản thưởng đó.
• "Dịch vụ" – tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, vòng quay may mắn và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 88nh.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88nh, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân có giá trị pháp lý tại Việt Nam (CCCD, CMND, hộ chiếu).
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam – nghĩa là không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Bạn không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú hoặc hiện diện.
4. Bạn đang hành động vì lợi ích của chính bản thân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
5. Bạn không phải là nhân viên, người thân (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên 88nh hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho 88nh.
6. Bạn không sử dụng dịch vụ VPN, proxy, hoặc bất kỳ phần mềm nào nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế của mình khi truy cập nền tảng 88nh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 88nh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 88nh sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 88nh qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép hoặc đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.
• Không cho phép, chuyển giao hay ủy quyền cho bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình.

88nh bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

88nh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán được đăng ký chính danh dưới tên của mình.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 3–10 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 10–60 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu được gửi ngoài giờ cao điểm có thể mất đến 2 giờ.
• Giới hạn rút tiền: Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản (thành viên thường, bạc, vàng, kim cương). Thông tin chi tiết được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
• Xác minh giao dịch: Đối với các yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên, 88nh có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

88nh không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm trễ hoặc thất lạc do lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trung gian. Trong trường hợp phát sinh sự cố, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88nh phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 88nh.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và vòng quay được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, hiển thị thông số sai hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cược, 88nh bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cược không được phép, hoặc phương thức gian lận kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để lợi dụng điểm yếu của trò chơi ("chip dumping", "bonus abuse") bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo điều khoản về chấm dứt tài khoản.

88nh cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác. Một người dùng được xác định bởi: tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• 88nh bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cược 2 chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có sự bất đồng về diễn giải điều khoản khuyến mãi, phán quyết của 88nh là quyết định cuối cùng.
• Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.

88nh cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không cho phép đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên chơi.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88nh trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 từ đội ngũ 88nh.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 88nh.
• Có trách nhiệm sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không sử dụng để rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Có trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập (nếu có) từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyền và nghĩa vụ của 88nh:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime tối thiểu 99% hàng tháng, trừ các trường hợp bảo trì định kỳ có thông báo trước.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản này.
• Quyền sửa đ ổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

88nh thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của chúng tôi, được công bố đầy đủ trên trang web.

• Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• 88nh áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng.

88nh bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 88nh.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 88nh có quyền thu giữ toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ, trừ khi có lệnh giữ của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88nh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp luật thay đổi, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do chậm trễ hoặc lỗi từ hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trung gian nằm ngoài tầm kiểm soát của 88nh.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 88nh.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm của 88nh đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ giai đoạn nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88nh, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

1. Bước 1 – Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ nội dung tranh chấp, bằng chứng liên quan và yêu cầu giải quyết cụ thể.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 88nh sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 10 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên cấp quản lý cấp cao của 88nh để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Trọng tài: Nếu vẫn không giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88nh sẽ được xử lý theo các quy định pháp luật áp dụng tương ứng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở thành hợp lệ và có thể thi hành, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 88nh.
• Không từ bỏ quyền: Việc 88nh không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý ưu tiên.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản này vui lòng gửi đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00.